(一) 人力资源战略与规划

根据公司的总体战略目标， 分析企业所处经营环境变化对人力资源的供给和需求的影响及状况， 利用科学预测方法， 制定必要的政策和措施， 以确保企业在需要的时间和需要的岗位上获得各种所需的人力资源 ( 包括数量和质量两个方面)， 并使企业和员工个体得到长期的利益。 在本书的第三章， 我们将介绍企业人力资源战略规划制定的过程、 步骤及方法等。

(二) 工作分析与工作设计

为了实现组织的战略目标， 人力资源管理部门要根据组织结构确定各职位说明书与员工素质要求， 并结合组织、 员工及工作的要求， 为员工设计激励性的工作。 工作分析是收集、 分析和整理关于工作的信息一个系统性程序。 工作分析的信息被用来规划和协调几乎所有的人力资源活动， 如决定员工的挑选标准， 选择最适当的挑选技术或方法， 制定培训方案， 明确绩效评价标准， 确定薪金水平等。 本书第四章将介绍工作分析的各种方法及分析的内容， 以及职位说明书与规范书编写方法; 介绍工作设计的各种方法及适应的范围。

(三) 员工招聘与测评

根据人力资源的规划或供需计划而开展的人员招聘与选拔、 录用与配置、 测评等工作是重要的人力资源管理活动之一。 要完成组织的目标， 公司用招聘来定位和吸引申请具体职位的人， 可能从内部 ( 即晋升或变换工作) 或从外部招聘候选人。 招聘的目标在于迅速、 合法和有效地找到公司需要的合适求职者。 在这个过程中， 综合利用多种科学且客观的方法， 对人员的知识、 能力、 技能、 个性特征、 职业倾向、 兴趣、 动机、 价值观等特定素质要素进行定性与定量相结合的测试与评价， 以判断被试者与岗位、 职业和组织的匹配程度， 对所需要的人员进行评估和选择。 在第五章中， 将介绍员工招聘的步骤、 方法， 以及人员素质测评的概念和理论基础、 人员素质测评指标体系、 不同的测评方法等。

(四) 员工培训与开发

员工培训与开发是教导员工如何完成其目前或未来的有计划的学习， 为将来做好准备。 培训重在目前的工作技能， 而开发则是针对员工未来的工作技能以及员工职业开发。培训与开发的主要目的在于通过提高员工们的知识和技能水平去改进组织的绩效。 在第六章里， 我们将介绍如何进行培训需求分析， 建立员工培训与开发体系， 培训的方法及适应范围等。

(五) 绩效管理

组织通过绩效管理工作衡量其员工的工作绩效， 并把这些绩效评价结果传达给他们。其目的在于激励员工继续其恰当的行为， 改正不恰当的行为， 引导员工的行为始终在企业战略需求的方向上。 绩效评价结果可以给管理部门提供有关决策的依据， 如职务晋级、 降级、 解职和提薪等。 本书第七章中， 介绍了员工绩效管理系统和各种评估方法或工具有效性的标准， 以及有效的绩效评价的实施过程等。

(六) 薪酬管理

薪酬包括工资和福利及奖金等。 工资是员工所挣的薪水; 津贴是提供给员工的、 在工资以外的某种报酬形式， 如健康保险等; 奖金是奖励员工恰当工作行为与超出劳动定额以外的工作结果。 在第八章里， 我们将介绍员工薪酬结构、 工资设计的基本过程、 工资结构设计以及薪酬方案设计等内容。

(七) 职业生涯管理

职业生涯管理主要是对职业生涯进行综合性的设计、 规划、 执行、 评估和反馈， 是企业帮助员工制定职业生涯规划和实现其职业生涯发展的一系列活动的总称。 随着人力资源战略性功能的日益凸显， 职业生涯管理已经成为现代企业人力资源管理的重要内容之一。本书将在第九章中介绍职业生涯以及职业生涯管理的基本概念、 职业生涯理论基础和组织职业生涯管理的相关内容。

(八) 劳动关系管理

为了使员工努力工作， 企业应创造一种积极的工作环境， 即好的员工关系。 企业必须保证员工健康和安全的法律性、 社会性等。 通过建立有效的预防方案以保证员工身体健康和心理健康; 在企业中建立员工与组织的有效沟通渠道。 在第十章中， 我们将讨论劳动关系、 劳动保护及社会保障与保险等问题， 包括工会的作用以及劳动争议的处理等， 这是人力资源管理的另一重要内容。

(九) 人力资源外包

人力资源外包随着企业业务流程优化、 科学技术的发展而出现， 已成为企业人力资源管理的工作内容之一。 人力资源管理职能外包的主要原因在于不仅节省了企业人力资源专业人员的雇用成本， 还能有效利用企业之外的专业化、 市场化的专家和技术， 进而将企业人力资源管理的重心转移到战略性人力资源管理上。 在第十一章中， 我们将从人力资源外包的产生与发展等出发， 研究人力资源外包过程中的风险识别和控制， 并介绍当今人力资源外包战略化的新发展。