今天阅读《人力资源管理从新手到总监》第5部分员工关系，员工关系是指劳资双方的关系，员工关系会对企业的发展潜力产生强烈的影响，这种关系取决于不同的社会环境以及管理者对员工的基本看法。阅读本章节获得的新知:

1、HR要站在法规的角度处理员工与单位的冲突;

2、HR工作，是面对公司所有事所有人，需本着有理有节协调，但绝不怕事，既维护公司利益，要要保证自身安全，还不让领导或公司看出自己是在躲避责任。公众场合讲的做的一定是有利于公司利益和声誉，一定要积极配合领导的言行;

3、HR的工作什么事情都可以遇到，也会遇到形形色色的人，但是需要调整心态，要放开心情，放开手脚，尽人力、办人事，尽力保护好自己的安全，内心无愧，事情的最终结果，由他去吧;

4、员工补偿金需有本人签名，有的需要盖手印，还有的需公证;

5、作为企业者或公司高层，应当时情商较高者，而不是厚黑学只练到第一层的莽夫，要学会灵活处理企业管理问题，任何时候，生存第一，发展次之。

小结:企业可以通过制度，不断进行沟通、完善的管理和招聘适当的人来建立良好的员工关系，在管理上需要做到:摆正心态、以身作则和识人于微。员工关系是一种合作关系，积极的员工关系是企业人才管理最有效的手段更利于留住优秀员工。