文章目录

一、人力资源管理与酒店人力资源管理

（一）人力资源管理

（二）酒店人力资源管理

二、酒店人力资源管理存在的问题及原因

（一）存在的问题

    1. 酒店员工的不稳定性是酒店人力资源管理首要面对的问题。

    2. 酒店人力资源管理的架构不合理是通病。

    3. 员工对待酒店人力资源管理不积极。

（二）形成原因

三、酒店人力资源管理的改进对策

（一）对酒店人力资源进行优化

（二）对酒店人力资源管理机制进行优化

（三）提升酒店员工参与人力资源管理的积极性

四、酒店人力资源管理“以人为本”的价值

（一）这种理念是酒店行业留住人才的重要手段

（二）这种理念的执行有利于提高客户的满意度

（三）以人为本是企业更好地管理人才的途径

文章摘要:当今中国的酒店人力资源管理中,由于企业人力资源管理机制不完善等原因,出现了诸如人员流动性高等一系列问题。作为酒店企业管理人员,要想实现员工服务与顾客满意度的良好对接,就一定要有相应的对策来很好地解决这些已经存在的问题,最根本的出发点应该是坚持"以人为本"、以员工的生存和发展为本。

文章关键词:

论文分类号:F272.92;F719.2