一引言

随着环渤海地区的加速崛起，河北省已经成为新一轮投资热点地区之一，并成为京津冀新经济带中的重要一环，从而为经济发展奠定了良好的基础。人才素质的高低对经济建设的重要性是不言而喻的。人才是第一资源，人才是强省之本，在人才方面，我省提出人才强省战略，采取了一系列措施，取得了很大的成绩，人才总量得到较快增长，但人才培养质量仍是面临的挑战。如何提高人才培养质量，从而提高人才对经济发展的支撑力度，发挥人才在人才强省战略中的核心作用，成为我们迫切需要解决的问题。

众所周知，当今的世界已进入经济全球化时代，具体到我省，涉外企业以及涉外经济的比例在逐年增加。英语作为世界通用语在全球化背景下的经济发展中起着不可替代的作用，并且成为职场中的主要工作外语。英语水平已成为职员职业能力和职业竞争力的重要指征，并且一定程度上决定着职员的职业升迁和未来发展；与此同时，职员的总体英语水平也决定着企业的核心竞争力和发展未来。因此无论企业、职员自己还是外语教育部门都非常重视英语在职场中的应用和提升。

那么，职场人员能否用英语圆满完成工作任务？他们对自己的英语水平是否满意？企业需要职员具备什么样的英语能力？外语教学部门如何根据这些来自“工作一线”的反馈改进自己的工作从而提高人才培养质量？要想探究这些问题，有必要对我省人力资源进行职场英语需求分析研究。

二相关概念界定及国内外研究现状

1.需求分析的定义。需求分析指通过政策研究、问卷、访谈、观察、预测等手段研究需求的技术和方法。如果把学校比作“工厂”，教学比作“生产线”，职场人员比作“产品”，用人单位比作“消费者”，那么“产品”质量是否过硬？“消费者”对“产品”有什么需求？这些反馈无疑应该成为“工厂”改进“生产线”、加工更高质量“产品”的重要标准，而需求分析就是架设在这四者之间的桥梁，目的是“提高产品质量，适销对路”。需求分析在外语领域的重要性等同于医生对病人开处方前的诊断，是制定人才培养方案和课程设计和实施不可或缺的重要步骤，目的就是为了提高人才培养质量，更好地为经济建设服务。

2.国内外研究现状、发展趋势。国内外英语需求分析的发展是不同步的，国外研究领先于国内研究。

目前国际上需求分析模型的研究已经相当成熟和完善，共经历了4个阶段：⑴Munby的目标情景分析 (TSA)(Munby,1978)。⑵Allwright的目前情景分析 (PSA)(Allwright,1982)。⑶Hutchinson&Water的分析模型 (Hutchinson&Water,1987)。⑷Dudley Evans&St John的分析模型 (Dudley Evans&St John,1998)。目标情景分析是一个局部的、起始的需求分析器，只分析学习者的学习需求，有较多局限。目前情景分析重点关注学习者目前水平和目标需求的距离，缺点是“忽视学习者作为学习主体的个性文化的作用”（陈冰冰，2009）。Hutchinson&Water的分析模型则以目标情景分析为基础，一定程度上弥补和改进了其缺陷，但还是主要偏重目标需求和学习过程需求的融合，不足之处是分析维度仍显单一。Dudley Evans&St John的分析模型则从学习作为自然人、语言使用者及语言学习者角度出发，采用生态路径方法分析，是一个以”课堂生态情境”为核心的需求分析模型，是迄今为止需求分析最新、最完善的模型。

我国英语需求分析研究尚处于起步阶段，外语教学理论界缺乏外语学习需求分析理论和实践的研究 （束定芳，2004）。现有的研究成果散见于近年相关专业期刊中。利用中国期刊全文数据库，对1979年至2014年发表在外语类11大主要期刊和中国博士、硕士论文全文库的学术论文进行检索，结果显示：15篇实证研究论文中，大多是以一所学校为数据来源的小规模需求分析，因需求分析目标模糊、数据来源单一，研究方法简单，得出的结论以偏概全，缺乏科学性和有效性，对教学的指导意义有限。国内大学英语需求分析领域比较有影响的学者有：夏纪梅、孔宪辉 （1999），束定芳（2004）和王海啸(2004)等。夏纪梅和孔宪辉的需求分析模型以语言”交际功能”为原则，着重辨识符合职业需求的语言功能项和技能项。该模型功能较完备，容易操作，方便转化成语言教学大纲，但却在一定程度上弱化了学习者学习过程需求。王海啸则从社会、学生、教师和教学管理者角度提出了基于个性化的英语教学大纲的需求分析模型，有5个维度构成（王海啸，2004），是国内较为完善的需求分析模型。束定芳（2004）将需求分为个人需求分析和社会需求分析，为我国外语需求分析研究开辟了一条新道路。