以移动互联网、云计算、大数据、物联网、区块链为代表的新一代信息技术正在颠覆并重塑人类生产生活方式。IDC调查数据显示：2018年全球1000强企业中的67%、中国1000强企业中的50%都将数字化转型作为企业战略核心。在此背景下，企业人力资源管理的数字化转型势在必行。

人力资源管理数字化

近年来，人力资源的数字化管理随企业数字化转型成为未来大势所趋。随着互联网、移动互联网迅速发展，人与人的连接、人与组织的连接、组织与组织的连接、人与物的连接、物与物的连接逐渐强化，而充分的连接带来了复杂的管理挑战。尤其进入5G时代后，连接变得更加快速普遍，企业与人之间的衔接更为简单便捷。

某种程度而言，移动互联网的发展已逐渐抹平了工作与个人生活间的沟壑。人们蓦然发现，企业几乎可以时刻连接自己的员工，可以发放任务，也可以监控动态，这已成为职场新态势。早在2016年，数字经济在中国整个GDP的占比就超过了30.1%。数字经济的特征不仅体现在以京东、淘宝、拼多多为代表的网上购物，以滴滴、摩拜、美团等为代表的共享经济中，更体现在人们沟通、协作的数字化。数字经济正在全方位、深度改变人们的工作生活。

人工智能（AI）的发展让人们看到了基础服务的多元化。越来越多的银行、商场、酒店开始采用机器人提供基础服务。随着智能技术越来越成熟，工作和生活的边界也进一步模糊化。而智能化设备的普及应用，会对企业生产经营方式、管理方式带来新的挑战。

90后成为劳动力市场的主力军。新生一代的思维活跃、个性张扬、关注社交多于物质，他们更在乎尊重和参与，更愿意接受新鲜事物和挑战。作为从小玩着iPad、智能手机长大的新人类，他们更在乎体验。深度参与、即时反馈、即时评价体现了年轻一代的诉求，而如何为青年人才营造有快感的职业体验，点燃其工作激情，成为企业管理者面临的重要课题。

传统的人力资源系统更接近于封闭的、单一为满足企业人力资源管理流程需要而设置的管理工具。如果把传统人力资源系统比作计算机，那么它更像一台没有连接网线的PC，而人力资源云平台则是连接了网络的服务器，能够利用背后广阔的互联网资源，为企业提供更多信息，并进行跨地域、跨国别、跨文化的应用。人工智能是支持云平台的底层技术之一。人工智能的应用能够有效帮助云平台减少人工成分，大大提高服务效率和效能。

以数据为基础（包括内部数据和外部数据），可以驱动更深入的人才管理洞察、更前瞻的人才管理建议，更智能的人才管理决策。通过对数据的洞察，发现经验所不能触达的领域，驱动业务创新、管理创新。通过监控组织运营，促进组织效能、人力资源运营效能、人力资本投入产出，并制定更前瞻的人才管理规划——这是现代企业人力资源管理的发展方向。

团队协作网络化

网络化团队协作。数字化、大连接、智能化、注重员工体验等因素叠加，使人们所处的环境发生了巨大变化。企业不再是一个单纯按职能、按岗位、按职责、按业务范围划分的多层式组织，而更应该成为适应全连接的去中心化、扁平化组织。

通过组织形式变化，企业对人的管理逐渐从人事管理、人力资源管理、人力资本管理，转型升级为围绕目标的团队、网络管理。其管理核心在于：企业组织管理设计向积极构建组织生态体系和网络转变。

数字化时代，需要实现流程、资产、设备与人员的数字化连接，亟需通过技术赋能加快人员的数字化连接、协同、分析、决策能力，提升数字化时代人员的自治管理、自主决策、自主经营、自我提升能力。

工作应该是以人人互联、人企互联为特征的无间沟通协作。员工可以通过企业工作圈、个人发言动态加强沟通、协作、共享，提升工作效率。建立企业社交，连接人与人，连接人与工作，使原本业务关联的业务单元通过社交属性从陌生到主动协作，让工作更加有趣。

工作环境应呈现高度分享、深度参与特征，让员工有强烈的代入感、融入感，通过透明化工作分工、充分授权和协作机制，发挥每个个体的优势与潜能，实现深度参与、价值体验分享。

在企业数字化人力资源运营管理中，需要重新定位人力资源运营管理的价值，从构建与战略相匹配的人才供应链、提供强体验员工服务和高效运营等角度，借助数字化技术、数字化运营思维，打造端到端的、闭环的人力资源运营流程。