独立学院是1998年以来伴随我国高等教育的办学规模实现跨越式发展而涌现出的一种新的办学模式，它针对了社会需求与市场导向的共同作用，在我国高等教育普及化的过程中起到了十分重要的作用。如同普通高校一样，《大学英语》是许多独立学院都普遍开设的公共课程。独立学院大学英语教学通过强化教学过程的指导、督促和检查,确保大学英语教学达到既定的教学目标。为了保障大学英语的教学质量，许多独立学院以及普通高校都十分重视大学英语教学管理工作：一方面，除了在校园里建立稳定的教学秩序,还采用各种手段调动教师教学的积极性和提高学生的自我教育的主体意识[1]。并且，在教学中通过制定与实施教学管理规则制度建立了有效的教学指挥系统。另一方面，通过科学组织教学过程,充分发挥教学管理的职能作用,从而提高教学工作的效率。理论上，独立学院简单套用国内普通院校的教学模式，并没有太大问题，但这并不能很好适应独立学院的实际需求[2]。目前，独立学院对于大学英语教学的投入是很大的,但是，许多学院并没有收到很好的教学效果,学生本人，以及一些舆论媒体对独立学院大学英语教学质量的评价也不是很高,所以有必要完善其大学英语教学质量保障体系[3]。并且，当前大学英语教学改革正经历着一次大的转型，朝着培养学生英语应用能力的方向发展，这就需要我们引入新的教学理念，方法和手段[4-7]。 大学教育的教学质量保障体系是为实现培养目标，运用系统理论的概念和方法，把质量管理的各个阶段、各个环节的职能组织起来，对人才培养活动实行体制化、结构化、持续化的监控，对教学过程进行评价和诊断，形成的一个任务、职责、权限明确又互相协调、互相促进的能够保障和提高教学质量的、稳定的、有效的质量管理系统[8]。人力资源管理（Human Resource Management,HRM）在全社会各行各业已经发挥出不可或缺的应用价值[9-10]。它指的是通过经济学与人本思想的指导，采用招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。文章将人力资源管理模式与独立学院大学英语教学的各种实际情况结合起来，分析探讨构建人力资源管理模式下的大学英语教学质量保障机制[11]。 一、独立学院大学英语教学质量保障体系的现状 （一）教材的质量保障制度 好的教材是教学成功的一半。为了保障教学质量,独立学院通常优先选用获过国家级或者是获过省部级奖励的优秀教材进入大学英语课程。此外，为了让这些优秀教材能很好地服务于教学，许多独立学院都依据三本学生外语水平建立了具有自己特色的英语教育设施来完善教材体系。然而，这些获过国家级或者是获过省部级奖励的优秀教材还存在一个重要的问题，它们在教学领域已经使用了十余年或更久，其内容显得陈旧、老套，与时代潮流脱钩。 （二）考试的质量保障制度 组织大学英语考试是体现独立学院学生英语水平能力的一个重要措施[12]。独立学院学生基础不如普通高校，在考试风气上也不及普通高校学生守规矩。独立学院不得不对大学英语考试严加监管,确保考试的严肃性和公平性，并且常将学生上课的出勤情况也纳入考试的考核部分中。此外，采用各种评价制度，如教师自评、学生自评和相互评审等等,完善单方面考试的不足。 （三）教学过程的监控制度 为了保障教学质量，许多独立学院常聘请一些已经退休的高资质、高水平的专业教师和专家担任督导工作。让他们组成一个独立的督导团,对学校的日常教学过程进行监督、评价。同时，对一些可能存在的不利因素进行总结和完善,以确保独立学院的教学管理制度能够得到有效的执行。这些措施看上去是很好的，然而，退休老教师很多对传统教学很在行，可对现代化的教学就可能不是特别擅长了。 （四）大学英语教学质量评价制度 在教学质量评价上，独立学院通常继承了它所依托的二本院校的原有评价体系。例如，采用常规的听课、检查、考试、督导，以及对毕业生的跟踪调查制度等来建立大学英语教学评价制度。实际上，虽然二本院校的大学英语教学质量评价制度理论上很完整，但是生源质量的不同使得独立学院面临的问题比二本院校可能复杂得多，它更需要一些专门的、能及时反应问题的评价手段。这才能有效评价教学质量。加上一些行政和管理等方面的原因,在普通二本院校运行良好的制度可能无法在独立学院及时反馈意见,或者就算反馈也得不到相关部门的有效处理[13]。 （五）大学英语教学质量管理制度 在教学管理上，独立学院的大学英语教学管理制度也不是很健全。独立学院通常复制，或者被迫采纳其所依托的二本院校的教学管理制度[14]。但是，学生的基础、教师的层次等等都达不到二本院校的水平。这种教学管理制度的盲目套用必然导致学生、老师的不适。因此，独立学院大学英语教学管理的建设明显落后于教育形势的步伐和教学管理的理念[6]。这些情况,不仅严重影响了教学管理工作的质量,还严重妨碍了教学的发展。 二、运行人力资源管理模式，保障独立学院大学英语教学质量体系 我们提出人力资源管理模式，就是要通过人力资源管理的科学方法将独立学院大学英语教学资源最优化，使其教学质量得到保障。众所周知，人力资源管理常被分为六个基本的大模块[3]。人力资源管理是预测组织人力资源需求并作出人员需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。我们经过与教学管理的比较，发现人力资源管理运用到独立学院大学英语教学质量管理时，可简约化为以下五大模块:教学资源规划、教师招聘与配置管理、教师培训与教材开发管理、教师绩效与薪酬福利管理，以及师生关系管理。 在这一研究中，我们分别从这五方面提出保障独立学院大学英语教学质量的可行性方案。 （一）通过教学资源规划，建立独立学院大学英语战略型人力资源管理体系 独立学院拥有一定的教育资源。为了更好地建设教育资源库，促进教育资源系统的数据共享，提高教育资源的有效运用，就需要制定教育资源规划工作。教学资源规划讲的是通过教学资源的供需分析，预见教学需求的数量和质量要求，以此确定教学资源工作策略。这里，通过人力资源管理模式，我们需要对独立学院大学英语部门教学资源进行供需分析，预见相关教师需求的数量和要求，以此确定下一步的工作策略。当然，独立学院通常有其独特的地域和教学环境，独立学院的学生毕业后的就业去向也与常规大学教育存在差异，所以，教学资源规划的咨询服务、方案设定等必须与这些具体情况相结合。 （二）通过教师招聘与配置，完善独立学院大学英语教学资源系统 独立学院大学英语质量保障要得到有效的落实，关键是人才的引进与使用。而人力资源管理模式下招聘与配置实际上是“引”和“用”的结合艺术。独立学院大学英语的教育普遍存在超负荷工作，学历层次偏低，进修和培训计划偏少等现象。高等教育的飞速发展，对大学英语教学资源造成的压力也越来越大。因此，招聘有意于在独立学院安心工作的年轻大学英语老师至关重要。但是，独立学院常常又面临招人难的困局。许多刚毕业的博士常感到独立学院声誉不如知名高校，不愿意加入这个教育系统。因此，独立学院的人才招聘需要提供更多的吸引人才的条件，这才能将可能的人才吸引进来。当然，在人力资源管理中，招聘与配置谈的是人岗匹配，适岗适人。而在独立学院完成大学英语老师招聘并安排适当工作后，我们这里所谈的“配置”，就是为新引进教师解决后顾之忧，如安排新引进教师的住、配偶工作、小孩入学等。不解决这些后顾之忧，很多年轻英语教师很难安心工作，也就很难促进独立学院大学英语人力资源的改善，以及确保英语教学质量的提高。 （三）通过教师培训与教材开发，提高独立学院大学英语教学资源的品质 独立学院的学生的基础与知名高校的学生相比，肯定存在差距。这就使得独立学院的教师按照常规国家级著名教材教学并不一定收获教授知名高校学生的效果。因此，独立学院需要进一步培训自己的大学英语教师，才能使教育质量得到保障。目前，一些独立学院的大学英语教师培训与学院的管理体系并没有很好地衔接。例如，虽然独立学院原则上鼓励大学英语教师参加各种教学培训，但没有配套的培训管理体系来激励这些教师参加培训，或者引导其树立适合本院校的教学培训目标。因此，独立学院大学英语部门要使教师培训的投入和产出达到适合本院校的效果，必须先根据自己的实际情况构建结构化的培训体系。 如何构建适合独立学院大学英语教学的结构化培训体系呢？这就需要从针对教材和学生的教学培训课程、培训大学英语教师的管理制度和培训效果评估三方面进行系统构建[10]。独立学院大学英语教师的主要任务是给三本学生讲课和针对三本学生开发相应教材等。另外，为保证独立学院有一支高素质、教学水平高超的大学英语教师队伍，独立学院大学英语部门内部应制订专门的教师资格认证制度，这些可以从专业知识、教学经验以及教学成就等几方面进行专门认证。对独立学院大学英语教师的工作绩效可根据教学成果每半年或一年考核一次，及时让教学效果不佳的教师得到适当的教学指导。同时为支持和鼓励教师主动积极地开展培训工作和教学经验交流工作，给教师一定的时间从事教材的开发的费用和优秀教师的奖励费。这样，这些独立学院一线教学的教师，可以根据教学中出现的实际情况调整，完善相关教材，最终形成适合独立学院大学英语教学的教材系统。 （四）通过教师绩效和薪酬福利管理，提高独立学院大学英语教学资源 当前，许多独立学院大学英语教学体系一个很大的问题是如何合理地进行绩效考核。例如，为了追求简洁明了的考核方案，不少独立学院通过绩效考核对教师的绩效打分，然后把绩效分数机械地同薪酬挂钩。这样做确实简单易行，但也容易造成大学英语教师盲目追求绩效，一切劳动以绩效分数为重，不再追求教学质量。绩效考核的方法应是多重的，目标应是以高质量、高效率的教学为宗旨。考核更要广泛地运用到大学英语教师的招聘、教学培训和发展、英语教师职称晋升等人力资源管理系统中。绩效考核可以很好地反映独立学院招聘的外语教师是否真的是独立学院实现教学目标和培养学生所需要的人才。同时，绩效考核也要反映大学英语教师的知识和技能同独立学院实现英语教学目标所需要的知识和技能之间的差距。这样，就能进一步制定出相应的大学英语教学培训和课程调整计划。通过绩效考核，基于人力资源管理模式的独立学院《大学英语》教学质量保障机制得到进一步实现。另外，还可以通过绩效考核，将人力资源管理中优胜劣汰的竞争机制的引入到大学英语的教学质量保障体系中[4]。 （五）通过师生关系管理，实现独立学院大学英语教学的和谐发展 作为一种新型的办学模式，独立学院本身历史比较短，人们对其认识还不是特别清楚。独立学院学生与所依托的二本院校的学生相比，对教师的感情很可能也有些差异。良好的师生关系在英语教学质量保障中将发挥积极的作用。与一般高校相比，独立学院因教师普遍缺乏充足的教育教学经验；另外，独立学院学生知识基础更为薄弱，其整体素质相对较低，这给独立学院师生关系的处理带来了一些困难。目前，专门针对独立学院师生关系的研究成果较少，因此很有必要制定专门的师生关系管理方案。根据人力资源管理中的劳动关系管理模式，我们发现在独立学院英语教学中，师生关系的管理亦可以像劳动关系管理一样，若干问题不应是事后处理，应事先在独立学院和大学英语教师及学生之间进行调节，并且，追求一种以人为本的管理。其具体措施包括在指导学生学习的过程中关心学生，帮助其树立正确的价值观、人生观，以及为其今后的就业等提供建议和指导等，这样不仅提升教师的专业化水平，还增进师生对话交流，促进学生身心健康发展等。 三、结 论 独立学院大学英语教学质量保障体制的研究,对现代社会教育发展具有非常重要的意义，尤其是在大学英语教学理论的完善上。基于人力资源管理模式的独立学院《大学英语》教学质量保障机制将激励机制引入了教学系统。它能使人们充分地发挥出自己的积极性。以人为本的劳动关系管理，尊重、信任和关心是落实激励机制重要的基本原则。其绩效管理和薪酬福利管理能使那些对英语教学工作认真、态度严谨、教学效果好的教师得到应有的收获。另外，基于人力资源管理模式的独立学院《大学英语》教学质量保障机制还不乏引入创新改革的精神。文章虽然为独立学院提供了一些大学英语教学质量保障机制的建议,但还需要更多的相关研究将这部分内容完善。